Nieuw klachtenmeldsysteem in Harenkarspel

De gemeente Harenkarspel gaat een nieuw klachtenmeldsysteem aanschaffen. Het systeem is nodig om klachten beter te kunnen bewaken en af te kunnen handelen.

Met het nieuwe systeem krijgt de melder automatisch een bevestiging. Ook wordt automatisch gemeld als de klacht is opgelost. Het nieuwe systeem gaat eenmalig € 5.000,- kosten. De licentiekosten zijn € 5.250,- per jaar. Het systeem moet 1 januari operationeel zijn.