Wachten op telefoontje duurt ruim zes dagen

HOLLANDS KROON – Dat burgers lang moeten wachten op een reactie van het wijkteam is niet uit de lucht gegrepen. Zes dagen is het gemiddelde in Hollands Kroon.

Tussen de hulpvrager en de wijkteammedewerker zitten een bureaudienst en coördinatoren. Om tijdwinst te boeken is besloten meldingen sneller door te geven aan de wijkteammedewerkers.

Ook zijn vier nieuwe medewerkers aan het team toegevoegd. De verwachting is dat het daardoor een stuk sneller gaat.