Stormloop van ouderen met QR vragen bij bieb

SCHAGEN/DEN HELDER – Het was maandag en dinsdag gekkenhuis bij vestigingen van de KopGroep Bibliotheken. Ouderen stonden in de rij om uitleg te krijgen over het coronabewijs en de QR-code.

“Dit overviel ons wel”, vertelt Anita Ruder van de KopGroep Bibliotheken. De Rijksoverheid bedacht dat mensen met vragen bij de bieb terecht konden, maar kwam niet met duidelijke instructies of oplossingen. Beloofde formulieren waren nog niet verspreid. 

Anita vervolgt: “Je kunt aan de balie niet iemand helpen met hun DigiD, vanwege privacy. Daar hebben we IDO-spreekuren voor ingericht. Ook vinden veel mensen het lastig om een app te downloaden en moeten we regelmatig het verschil tussen een smartphone en mobiele telefoon uitleggen.” 

Vanaf vandaag, donderdag 30 september, liggen er formulieren in de bieb. Hiermee kunnen mensen een papieren QR-code aanvragen. Belangrijk dat mensen hun BSN-nummer dan meenemen.