Ouderen klagen over supermarkten

SCHAGEN – Een derde van de 65-plussers wil dat winkelen in de supermarkt gemakkelijker en aangenamer wordt. Met bredere gangpaden, hulp bij het inpakken of tillen van zware boodschappen en aanwezigheid van toiletten.

Dit blijkt uit onderzoek dat ouderenorganisatie KBO deed onder 850 Nederlandse 65-plussers.

Directeur Manon Vanderkaa van de KBO benadrukt dat Supermarkten een belangrijke positie innemen in de samenleving. Dagelijks bezoeken ruim 4 miljoen klanten een supermarkt, waaronder veel ouderen.

Aldi (4,8) en DeKamarkt (5,2) scoren een onvoldoende op het onderdeel speciale service voor senioren, zoals het dragen van zware boodschappen en thuisbezorging.

De supermarkt die door de senioren het meest wordt bezocht is Albert Heijn met 29%, gevolgd door Jumbo met 15% en Lidl met 11%.