Lange wachttijd voor huisartsenpost
SCHAGEN – Wie er op zaterdagavond een huisartsenpost nodig heeft, moet geduldig zijn. Het kan namelijk een lange tijd duren voordat de telefoon wordt opgenomen, blijkt uit onderzoek van klantcontactbeheerder Interswitch.
In Schagen is de gemiddelde wachttijd bijna 10 minuten voordat een huisartsenpost de telefoon opneemt. Het Nederlands gemiddelde ligt op 7,5 minuut. Dat betekent dus dat Schagen 2,5 minuut langzamer is dan gemiddeld.
Sowieso komen de huisartsenposten uit Noord-Holland niet goed uit de verf. Het duurt gemiddeld 11,5 minuut voordat je een huisartsenpost aan de lijn krijgt. Dat komt met name door de wachttijd in Amsterdam. Daar wacht je gemiddeld 50 minuten voordat de telefoon wordt opgenomen. Ook in Haarlem (23 minuten) en de Zaanstreek (15 minuten) is de wachttijd hoog.
Voor het onderzoek zijn alle Nederlandse huisartsenposten op drie verschillende zaterdagavonden gebeld. Aan de hand van deze uitkomsten is vervolgens de gemiddelde wachttijd berekend.
- Tip ons met foto's, filmpjes en verhalen via redactie@noordkopcentraal.nl
- Volg ons ook via Facebook, Threads, Instagram of TikTok. Word abonnee van ons Youtube-kanaal
- Volg het laatste nieuws altijd via noordkopcentraal.nl
- Luister via FM of online naar onze radiozender
- Kijk via Ziggo, KPN of online naar ons TV kanaal