Vacature: Klachtenfunctionaris Noordkop247

SCHAGEN/DEN HELDER – Noordkop247 is per 1 september de streekomroep voor de Kop van Noord-Holland. Het betreft een samenvoeging van Regio Noordkop (Den Helder, Hollands Kroon) en Noordkop Centraal (Schagen). De organisatie is op zoek naar iemand die wil optreden als klachtenfunctionaris.

De klachtenfunctionaris behandelt de klachten van lezers, kijkers en/of luisteraars die bij de omroep binnenkomen en draagt bij aan een transparante en zorgvuldige afhandeling van klachten, met respect voor alle betrokkenen. De klachten kunnen gaan over de berichtgeving via de website, maar ook over zaken die op radio of televisie voorbij zijn gekomen. Het gaat doorgaans maar over een paar klachten per jaar, maar voor de omroep is dit wel een verplichte en dus noodzakelijke functie.

Het betreft een vrijwillige functie. De invulling kost hooguit een paar uurtjes per maand. Als klachtenfunctionaris maak je verder volledig deel uit van het medewerkersbestand van de omroep. Meer algemene informatie over de klachtenprocedure van de omroep is te vinden via deze link.

Interesse om namens Noordkop247 klachten te behandelen? Mail dan naar Ed@noordkopcentraal.nl of  ronald@regionoordkop.nl