Patiënten MCA tevreden …..

Uit een patiëntenonderzoek blijkt dat patiënten in 2003 tevredener waren over hun verblijf in het MCA dan in 2001.

In 2001 bleek na een enquête dat met name het ontslaggesprek verbeterd kon worden. De informatie over nabehandeling, controle, het verkrijgen van hulpmiddelen en emotionele ondersteuning was onvoldoende. Dat is nu verbeterd. Toen bleek ook dat patiënten niet wisten waar ze met klachten over hun verblijf of behandeling terecht konden.

Patiënten krijgen nu bij opname een brochure waarin staat hoe ze klachten en wensen kenbaar kunnen maken.

Deze informatie is ook aangepast op de MCA-website, www.mca.nl. Dit heeft geleid tot een beter resultaat. In juni dit jaar is ook op sommige afdelingen een pilot gestart met de `klantenwenskaart`. Hierop kunnen patiënten en hun bezoekers ten alle tijden hun mening geven. Alleen info over andere behandelingsmogelijkheden de bereikbaarheid van artsen kan beter.

Wil je niets missen uit Schagen en de regio?

Publicatiedatum: 11 juli 2004
Categorie: Archief
Aantal views: 24
Avatar foto
Je leest een bericht uit het rijke archief van Noordkop Centraal



Geef hier jouw reactie (check eerst onze huisregels):