Gemeenten beantwoorden e-mails op tijd 

REGIO- Gemeenten in Noord-Holland zijn goed in het beantwoorden van vragen per e-mail.

Dit blijkt uit het jaarlijks onderzoek van klantcontactbeheerder Pricon, waarbij alle gemeenten onlangs werden benaderd met een eenvoudige vraag.

In de provincie Noord-Holland beantwoordde 77% van de gemeenten een eenvoudige vraag binnen de toegestane responstijd van twee werkdagen, vorig jaar lag dit percentage op 64%. 

Noord-Holland behoort dit jaar tot de drie best presterende provincies. Een opmerkelijk feit is dat 36% van de Noord-Hollandse gemeenten geen e-mailadres op de website heeft vermeld.