Lange wachttijd voor huisartsenpost
SCHAGEN – Wie er op zaterdagavond een huisartsenpost nodig heeft, moet geduldig zijn. Het kan namelijk een lange tijd duren voordat de telefoon wordt opgenomen, blijkt uit onderzoek van klantcontactbeheerder Interswitch.
In Schagen is de gemiddelde wachttijd bijna 10 minuten voordat een huisartsenpost de telefoon opneemt. Het Nederlands gemiddelde ligt op 7,5 minuut.
Sowieso komen de huisartsenposten uit Noord-Holland niet goed uit de verf. Het duurt gemiddeld 11,5 minuut voordat je een huisartsenpost aan de lijn krijgt. Dat komt met name door de wachttijd in Amsterdam. Daar wacht je gemiddeld 50 minuten voordat de telefoon wordt opgenomen.