Flink aantal Wmo-cliënten niet tevreden

SCHAGEN – 32% van Wmo-cliënten van de gemeente Schagen is niet tevreden over de manier waarop er naar hen geluisterd wordt. Dit blijkt uit het Ervaringsonderzoek dat de gemeente Schagen heeft laten uitvoeren onder 1.000 inwoners die hulp krijgen vanwege ziekte of handicap.

Uiteindelijk hebben 379 de vragenlijst ingevuld.  

Wijkteamleden houden keukentafelgesprekken met cliënten wanneer zij hulp hebben aangevraagd of wanneer de indicatie verloopt. 17% zegt ontevreden te zijn over het contact dat zij hebben met degene die hun aanvraag onderzocht. Nog eens 22% zegt noch tevreden noch ontevreden te zijn.

Lees ook de column van Eugeen Hoekstra Wantrouw onderzoeken met vragenlijsten.