Bibliotheken helpen digibeten op weg

REGIO – Er komt een landelijk denkend netwerk van helpdesks voor niet digitaal vaardige mensen. Deze helpdesks komen te staan in de bibliotheken in Nederland.

Op 1 juli starten de eerste vijftien bibliotheken die de weg plaveien voor de verdere landelijke dekking in de komende twee jaar.

Bij de vijftien zit Kopgroep Kop van Noord-Holland nog niet. De bedoeling is dat straks alle bibliotheken in ons land deze service bieden.

Bibliotheken en publieke dienstverleners slaan de handen ineen om mensen dicht bij huis te ondersteunen bij digitaal contact met de overheid zoals het aanvragen van toeslagen en doen van aangiften van belastingen.

Zo’n 4 miljoen Nederlanders, waaronder veel ouderen, ondervinden problemen bij digitaal contact met de overheid.