Zorgen over zorg in Hollands Kroon. Zijn ze terecht?

De WmoAdviesraad van Hollands Kroon trok van leer op een bijeenkomst over Partnerschap in Zorg over de samenwerking met Incluzio waarbij het jaarverslag van deze organisatie ter sprake kwam. Het vreemde was dat de gemeente haar eigen adviesraad voor deze bijeenkomst niet had uitgenodigd. Daarom hebben de ChristenUnie, PvdA en GroenLinks dit maar gedaan. Maar wat is die kritiek van de adviesraad dan? Deze betreft hoofdzakelijk de samenwerking van de gemeente en Incluzio.

In het jaarverslag van Incluzio staan lovende woorden over de samenwerking en wethouder Van Gent kan deze woorden alleen maar beamen. Maar de drie genoemde partijen komen met ander nieuws. Zij zeiden gesproken te hebben met verschillende organisaties die samenwerken met Incluzio en die zijn kritisch. Hoewel is dit zo?

Wat zijn namelijk hun bevindingen? Voor sommige organisaties was het te vroeg om conclusies te trekken, een aantal organisaties aarzelde met het geven van een oordeel en weer anderen durfden niet hun mening naar voren te brengen uit angst dat ze de samenwerking verstoren met Incluzio. Zij reageerden dus anoniem en zeggen dat de communicatie met Incluzio moeizaam is, dat er slecht wordt teruggebeld, dat er veel wisselingen zijn van contactpersonen en wisselende gezichten bij de cliënten. Naar natuurlijk, maar is dit het dan?

Het is opvallend dat de Seniorenpartij en de Ouderenbonden (LSBO-H) niet met dezelfde kritiek naar buiten komen. Zijn zij inmiddels ingekapseld door Incluzio en houden zij daarom hun mond? Eigenlijk is het nog te vroeg om een oordeel te vellen. Incluzio is pas begonnen op 1 januari 2016. Om nu al de stormvlag te hijsen moeten er wel heel ernstige klachten aan de orde zijn.  

Er is zorg over de wijkteams. De wijkteamleden zijn onvoldoende opgeleid, de ernst van problemen bij cliënten worden niet herkend en men gaat zelf dokteren, waardoor cliënten te laat worden doorgestuurd naar specialistische hulp. Dat is slecht voor de cliënt en kost uiteindelijk veel meer dan directe doorverwijzing naar de juiste hulpverlener. Er wordt getwijfeld aan de onafhankelijkheid van de wijkteams.

Dat is niet misselijk wat hier naar voren wordt gebracht en dus is de vraag terecht kom met bewijzen dat dit zo is. Is er sprake van een verhoogd aantal ingediende klachten? Hoeveel van die klachten zijn gegrond verklaard? En zijn er meer rechtszaken dan gewoonlijk over deze materie in Hollands Kroon?  

De gemeenteraad heeft bij meerderheid besloten de uitvoering van de zorg uit  handen te geven aan een zorginstelling. Burgers zouden beter af zijn met Incluzio dan met de gemeente? Want dit zou de enige goede reden moeten zijn om de zorg in handen te stellen van een commercieel bedrijf? Handig of toch onverstandig? Een echt onafhankelijk onderzoek (los van de politiek) moet hierover elke twijfel wegnemen.

Eugeen Hoekstra