Incluzio wil 4% winst maken

HOLLANDS KROON – Soms komt een zorgbedrijf negatief in het nieuws. In het huidige private zorgstelsel kunnen handige ondernemers veel verdienen. Daarbij gaan ze in sommige gevallen flink over de schreef. Dat zijn de zogenaamde ‘zorgcowboys’. Incluzio BV is een zorgbedrijf dat gericht is op het maken van winst. Tot hoever wil directeur De Visser gaan om winst te genereren? Ik vraag het hem.

Al vanaf de start in 2016 lijdt Incluzio Hollands Kroon verlies. Dat komt volgens De Visser niet door een te groot managementteam. “We werken met 3 managers en 1 eindverantwoordelijke (‘sociaal ondernemer’) in een team van   60 medewerkers. Dat is niet te veel. Onze indirecte kosten maken ongeveer 10% van het totale budget uit. Dat betekent dat er zo’n 90% naar de directe zorg gaat”.

Dividend

Dividenduitkeringen in de zorg moeten volgens De Visser beperkt zijn. Zelf streeft hij naar een bedrijfsrendement van 4%, waarvan een groot deel weer geïnvesteerd zal worden in het bedrijf zelf. Zo’n positief resultaat is tot nu toe nog niet bereikt.
De Visser ziet Incluzio niet als zorgcowboy. Hij geeft een concrete definitie van dat begrip. Volgens hem is een zorgcowboy een zorgorganisatie die structureel meer dan 10% winst maakt. En bovendien die winst geheel uitkeert aan de aandeelhouders. Ik geef hem een praktijkvoorbeeld. Een eigenaar van een zorgbedrijf in Den Helder betaalt zichzelf 120.000 euro per jaar salaris en onttrekt jaarlijks gemiddeld 146.000 euro dividend aan het bedrijf. En dat bij een gemiddelde jaaromzet van 1,5 miljoen. De Visser acht dat een zorgelijke situatie en zou met een bedrijf waarbij de eigenaar zich zo’n 18% van de omzet laat uitbetalen, geen zaken willen doen.

Het bedrijf in Den Helder past uitstekend bij hoe De Visser een  zorgcowboy omschrijft. Hij vindt het verwerpelijk zoveel te verdienen aan de zorg. Het is namelijk publiek geld dat goed besteed moet worden. Daar moeten gemeentes op toezien, benadrukt De Visser. Gemeentes hebben volgens hem slimme mensen in dienst die zorgbedrijven heel goed kunnen controleren. Als een journalist aan die financiële gegevens kan komen kunnen gemeenteambtenaren dat ook.

Zeer hoge inkomens in de zorg ziet De Visser als onacceptabel. Dat ze wettelijk zijn genormeerd acht hij een goede zaak. Wel vindt hij dat er ondanks de inperkingen nog steeds hoge salarissen worden verdiend. De Visser zelf verdient het wettelijke salaris dat bij zijn functie hoort. De sociaal ondernemer, Janneke Smink, geeft leiding aan de medewerkers van Incluzio Hollands Kroon. De Visser is bestuurder van alle Incluzio-ondernemingen in het hele land.

Aanbesteding

De Visser meldt dat Incluzio al in 20 gemeentes actief is in de zorg. In het contract met de gemeente Hollands Kroon staat dat Incluzio maximaal 4% winst mag maken. Vanaf 2021 gaat Incluzio ook in Leeuwarden aan de slag, samen met zorgorganisatie Amaryllis. Volgens De Visser is moederbedrijf Facilicom zo groot geworden doordat de familie Geurts elk jaar weer goed op de kleintjes lette. Met kleine winstmarges probeert de familie hun bedrijven in stand te houden. Dat zal de familie volgens mij goed lukken met een geschat vermogen van meer dan 400 miljoen, waarvan 55 miljoen als dividend werd uitgekeerd in 2017. Dat was een ‘uitkering’ die te maken had met een overdracht van aandelen naar de ‘volgende generatie’. De grote winst van Facilicom werd echter niet gemaakt in de zorg.

Er is volgens De Visser nog nooit een contract verworven door als laagste in te schrijven. Op de aanbesteding van Hollands Kroon in 2016 schreven 5 gegadigden in. De gemeente keek naar de kwaliteit en de prijs van de offertes. Incluzio en G4S eindigden bij de beoordeling beide op de eerste plaats. Incluzio schreef voor 28,8 miljoen, het maximale bedrag dat de gemeente aangaf, voor een periode van 2,5 jaar. Dat komt neer op iets meer dan 11, 5 miljoen per jaar. G4S schreef voor een lager bedrag in. Wethouder Mary van Gent zette dan ook het proces met G4S voort, maar na verificatie van de offerte (kan het bedrijf wel waarmaken wat het belooft?) besloot zij niet in zee te gaan met G4S. De Visser weet niet waarom er geen contract met G4S tot stand kwam. Hij stelt dat bij een dergelijke aanbesteding een strak juridisch proces van toepassing is waarop de negatieve berichtgeving over het bedrijf waarschijnlijk geen invloed had. Nadat G4S (die overigens in het geheel niet meer actief is in de zorg) van het toneel was verdwenen werd het proces voortgezet met Incluzio. Kortgeleden is het contract met Hollands Kroon verlengd tot 1 juli 2020.

Wordt vervolgd.

Kees Zwaan