Mensen raken de weg kwijt in de Wlz

SCHAGEN – Onderzoek maakt duidelijk dat veel patiënten die te maken hebben met de ‘Wet langdurige zorg’ het spoor bijster zijn in de zoektocht naar de juiste zorg. Volgens de Patiëntenfederatie is de wet te ingewikkeld en de professionals hebben moeite over de grens van hun eigen organisatie te kijken.

Het vinden van het juiste loket blijkt een grote opgave te zijn. In sommige gevallen leidt dat ertoe dat ze het opgeven en alles laten regelen door een professional, maar dat heeft tot gevolg dat ze zelf weinig inspraak en keuzemogelijkheden hebben.

Het leidt er ook toe dat zorgvragers onvolledige informatie krijgen of bij een verkeerde instantie terechtkomen, stellen de onderzoekers.