Hoe tevreden is de klant

De gemeente Niedorp gaat onderzoeken hoe tevreden klanten zijn met de behandeling van de afdeling Sociale Zaken. In het kader van de nieuwe wet Werk en Bijstand gaat de afdeling Sociale Zaken in het vervolg niet meer vóór maar samen met de klant werken.

Om de klant ‘centraal’ te kunnen stellen moet de afdeling de wensen van haar klanten kennen. Het onderzoek biedt de mogelijkheid dit in kaart te brengen. De resultaten worden later bekend gemaakt.